Assistenza clienti

Supporto per Gravify Personal

Il supporto è fornito da Andrea Tosi all’indirizzo andreatosi.info@gmail.com. Di norma rispondiamo entro cinque giorni lavorativi.

Cosa comprende il supporto standard

• Account, acquisto, attivazione e recupero della licenza
• Installazione su una piattaforma attualmente supportata
• Funzionamento documentato di Personal ed errori noti
• Recesso, rimborsi, richieste sulla privacy e segnalazioni di sicurezza

Proteggi i dati privati quando chiedi aiuto

Indica la versione, la piattaforma, il testo dell’errore e, se utile, uno screenshot oscurato. Non inviare database dei messaggi, conversazioni private, cartelle di autenticazione dei connettori, credenziali QR, password, chiavi di cifratura, dati delle carte o informazioni personali non oscurate. Non ti chiederemo mai la cartella completa di autenticazione WhatsApp.

Cosa non è incluso

Il supporto standard non fornisce consulenza legale, medica o psicologica; non gestisce account di terzi, non aggira le loro restrizioni, non recupera hardware non supportato e non esamina archivi di messaggi privati.

Prima dell’acquisto

Leggi i requisiti di sistema, l’informativa su acquisto e rimborsi, i Termini e l’Informativa privacy.